Качественное сервисное обслуживание - это стабильность и корректность работы программного обеспечения.
Что входит в сервисное обслуживание:
Решение возникающих вопросов
Обновление программного продукта с учетом выхода новых релизов
Модернизация, доработка системы, если в процессе эксплуатации возникают новые задачи
Зачем это нужно:
Поддержка ПП в актуальном состоянии
Обеспечение бесперебойной деятельности учетной системы
